Dasar Privasi 96bet – Perlindungan Data Peribadi Anda

Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 96bet. Apabila anda mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan kami, atau sekadar melayari laman web kami, anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kami tidak mengambil ringan tanggungjawab ini.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh 96bet melalui laman web 96bet.bar dan mana-mana aplikasi berkaitan. Ia menerangkan dengan telus bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda dari mula anda mendaftar hinggalah ke penghujung hubungan anda dengan platform kami.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dari awal hingga akhir. Jika terdapat bahagian yang anda tidak faham atau ingin penjelasan lanjut, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui live chat pada bila-bila masa.

1. Data Peribadi Yang Kami Kumpulkan

96bet mengumpulkan beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpulkan:

a) Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat identiti: Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC).
• Maklumat hubungan: Alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat tempat tinggal.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, nama pemegang akaun, dan butiran dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen pengesahan: Salinan kad pengenalan, penyata bank, atau dokumen sokongan lain yang diperlukan untuk proses pengesahan akaun.

b) Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik

• Data teknikal: Alamat IP, jenis dan versi pelayar web, sistem operasi peranti, resolusi skrin.
• Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa lawatan, permainan yang dimainkan, dan tindakan yang dilakukan dalam platform.
• Data lokasi: Lokasi kasar berdasarkan alamat IP untuk tujuan pematuhan dan pengesanan penipuan.
• Data sesi: Token log masuk, maklumat sesi aktif, dan rekod aktiviti akaun.

c) Data Daripada Pihak Ketiga

• Maklumat pengesahan identiti daripada pembekal perkhidmatan KYC yang kami gunakan.
• Maklumat transaksi daripada pemproses pembayaran bagi mengesahkan deposit dan pengeluaran.
• Data semakan senarai hitam daripada agensi pencegahan penipuan yang berkaitan.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap data yang kami kumpulkan mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah jadual ringkasan penggunaan data kami:

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi promosi dan ingin menarik balik persetujuan tersebut, anda boleh berbuat demikian pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

3. Keselamatan & Penyulitan Data

Melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan adalah keutamaan utama 96bet. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini, memastikan data tidak dapat dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disulitkan semasa disimpan dalam pangkalan data kami.
• Tembok api berbilang lapisan: Infrastruktur pelayan kami dilindungi dengan tembok api berlapis yang mengesan dan menyekat percubaan akses tidak sah secara masa nyata.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
• Pengujian keselamatan berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas.
• Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam kalangan kakitangan dikawal ketat menggunakan prinsip hak akses minimum.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem dalaman kami menggunakan 2FA untuk semua kakitangan yang mengakses data sensitif.

4. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

96bet tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi sebahagian maklumat anda dengan pihak luar yang dipercayai:

a) Pembekal Perkhidmatan Yang Diluluskan

Kami berkongsi data yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengendalikan platform, termasuk pemproses pembayaran (FPX, DuitNow, Touch 'n Go), pembekal perkhidmatan KYC, penyedia infrastruktur pelayan, dan platform sokongan pelanggan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah dipersetujui.

b) Keperluan Undang-undang

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia. Ini termasuk urus niaga yang berkaitan dengan siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau penipuan.

c) Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut. Anda akan dimaklumkan terlebih dahulu sekiranya perkara ini berlaku dan dasar privasi pihak baharu akan diberitahu kepada anda.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web 96bet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memahami cara platform kami digunakan, dan memastikan keselamatan sesi anda.

Jenis Kuki Yang Kami Gunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, tema, dan konfigurasi paparan untuk kemudahan anda.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami supaya kami dapat menambahbaik pengalaman pengguna. Data ini dikumpulkan secara agregat dan tanpa identifikasi individu.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan siber, dan akses tidak sah ke akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi laman web dan pengalaman penggunaan anda secara keseluruhan.

6. Hak-Hak Anda Sebagai Pemilik Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh 96bet:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari, dan anda akan dimaklumkan sewajarnya.

7. Tempoh Penyimpanan Data

96bet hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau selagi diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah garis panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
• Rekod transaksi: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi bagi memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan kawal selia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 6 tahun selepas penamatan hubungan perniagaan selaras dengan Garis Panduan Anti-Pengubahan Wang Haram Bank Negara Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data kuki analitik: Tidak lebih dari 13 bulan daripada tarikh pengumpulan.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi dapat dikaitkan dengan anda sebagai individu.

8. Perubahan Pada Dasar Privasi Ini

96bet berhak mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan, keperluan undang-undang, atau teknologi yang kami gunakan.

• Sebarang perubahan material akan diberitahu kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini.
• Penggunaan berterusan platform 96bet selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
• Versi terdahulu Dasar Privasi kami tersedia atas permintaan. Hubungi pasukan sokongan jika anda memerlukan salinan versi lama.

9. Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) atau badan kawal selia yang berkaitan di bidang kuasa anda.